Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire suas principais dúvidas sobre compras na Conexão Fashion.

Como escolher o tamanho correto?

Na página de cada produto você encontra as informações de tamanho e medidas disponíveis. Recomendamos conferir as medidas antes de finalizar a compra, pois a modelagem pode variar de uma peça para outra.

As peças possuem tamanho único?

Algumas peças podem possuir tamanho único, enquanto outras estão disponíveis em diferentes numerações. Essa informação estará indicada na página de cada produto.

As cores podem ser diferentes das fotos?

Pode haver uma pequena variação de tonalidade devido à iluminação utilizada nas fotos e às configurações de brilho e cor da tela do seu celular ou computador.

Um produto esgotado volta para o estoque?

Algumas peças podem receber reposição. A disponibilidade dependerá de cada coleção e produto.

Como faço uma compra?

Escolha sua peça, selecione o tamanho e a cor desejados quando houver opções, clique em Comprar e siga para a finalização do pedido.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento e opções de parcelamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento. Depois, basta acessar nossa página Rastrear Pedido para acompanhar a entrega.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. A Conexão Fashion realiza envios para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o CEP e a modalidade de envio disponível. A estimativa de entrega será apresentada durante a compra.

Posso trocar uma peça se o tamanho não servir?

Sim. Consulte nossa página Trocas e Devoluções para verificar os prazos, condições e instruções para solicitar a troca.

Posso devolver uma compra realizada pelo site?

Sim. Para compras realizadas pela internet, você poderá solicitar o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, seguindo as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções.

Minha peça chegou com defeito. O que faço?

Entre em contato com o atendimento da Conexão Fashion e informe o ocorrido. Se possível, envie fotos da peça para facilitar a análise e receber as orientações para o atendimento.

Posso alterar meu endereço depois de fazer o pedido?

Caso perceba algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível. Depois que o pedido for enviado, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.

Tenho uma dúvida sobre uma peça. Posso falar pelo WhatsApp?

Sim. Você pode entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais da Conexão Fashion para tirar dúvidas sobre modelos, tamanhos, disponibilidade e demais informações antes de realizar sua compra.

A Conexão Fashion possui loja física?

Sim. Nossa loja está localizada em:

Av. das Torres, 638 - Guarujá
Lages/SC - CEP 88521-098