POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CONEXÃO FASHION

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como a CONEXÃO FASHION coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações e Dados Pessoais fornecidos por clientes e visitantes durante a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política aplica-se às informações coletadas por meio da loja virtual da CONEXÃO FASHION.

AO ACESSAR NOSSA LOJA, REALIZAR UMA COMPRA, ENVIAR UMA COMUNICAÇÃO OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Esta Política apresenta nossas práticas relacionadas à privacidade, às finalidades de utilização dos Dados Pessoais e aos direitos que podem ser exercidos pelos titulares.

Links, aplicativos, plataformas, serviços ou recursos de terceiros eventualmente disponibilizados em nossa loja poderão possuir políticas próprias de privacidade. Recomendamos que o USUÁRIO consulte essas políticas antes de fornecer informações pessoais.

Caso o USUÁRIO forneça Dados Pessoais referentes a terceiros, declara possuir autorização para fornecê-los quando necessária.

1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

1.1. Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e endereço IP.

1.2. Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização religiosa, filosófica ou política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme definido pela legislação aplicável.

1.3. Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, acesso, compartilhamento, processamento, alteração e eliminação.

1.4. LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A CONEXÃO FASHION poderá coletar e utilizar Dados Pessoais para administrar o relacionamento com seus clientes e possibilitar o funcionamento da loja virtual.

Os dados poderão ser utilizados para:

1. Processar e concluir compras realizadas na loja;
2. Identificar e confirmar informações do cliente;
3. Processar pagamentos;
4. Realizar separação, faturamento e envio dos pedidos;
5. Possibilitar a entrega das compras;
6. Prestar atendimento ao cliente;
7. Enviar informações relacionadas aos pedidos;
8. Personalizar e melhorar a experiência de navegação;
9. Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
10. Cumprir obrigações legais e regulatórias;
11. Enviar comunicações comerciais e promocionais quando permitido pela legislação ou autorizado pelo USUÁRIO;
12. Analisar o desempenho da loja e de campanhas publicitárias.

Os dados também poderão ser utilizados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, proteção das operações da empresa e demais hipóteses permitidas pela legislação.

3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS

O fornecimento de determinados Dados Pessoais não é obrigatório.

Entretanto, algumas informações são necessárias para permitir determinadas funcionalidades da loja.

Caso o USUÁRIO opte por não fornecer informações necessárias à compra, por exemplo, poderá não ser possível processar o pagamento, emitir documentos relacionados à operação ou realizar a entrega do produto.

4. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

A navegação em determinadas áreas da loja poderá ocorrer sem cadastro.

Para realizar uma compra ou utilizar determinados recursos, entretanto, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.

Podemos coletar:

Dados de identificação e contato:

• Nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário;
• Telefone;
• E-mail;
• Endereço;
• Cidade;
• Estado;
• CEP.

Dados relacionados às compras:

• Produtos adquiridos;
• Valores;
• Histórico de pedidos;
• Forma de pagamento;
• Informações relacionadas à entrega.

Os dados completos de cartão poderão ser processados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, conforme as respectivas políticas e condições.

Dados de navegação:

Também poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Origem da visita;
• Tempo de navegação;
• Interações com produtos e páginas;
• Informações provenientes de cookies e tecnologias semelhantes.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CONEXÃO FASHION poderá compartilhar Dados Pessoais estritamente quando necessário para o funcionamento da operação.

Isso pode envolver fornecedores e parceiros responsáveis por:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Processamento de pagamentos;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Sistemas de atendimento;
• Hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Contabilidade e obrigações fiscais;
• Marketing e publicidade;
• Ferramentas de análise e mensuração.

A loja virtual da CONEXÃO FASHION utiliza a infraestrutura da Nuvemshop, que poderá realizar o tratamento de dados necessário à disponibilização e operação da plataforma.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de determinação legal, judicial ou administrativa.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela CONEXÃO FASHION poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

7. COOKIES E COLETA AUTOMÁTICA

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e compreender como os visitantes utilizam o site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do USUÁRIO.

Eles podem ser utilizados para:

• Manter produtos no carrinho;
• Identificar preferências;
• Facilitar a navegação;
• Lembrar determinadas configurações;
• Analisar o desempenho da loja;
• Medir campanhas publicitárias;
• Prevenir fraudes;
• Personalizar conteúdos e anúncios.

O USUÁRIO poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies.

Entretanto, a desativação de cookies essenciais poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

8. CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies utilizados poderão ser classificados como:

8.1. Cookies necessários: permitem funcionalidades essenciais da loja, como carrinho, segurança, autenticação e processamento da compra.

8.2. Cookies de desempenho: ajudam a compreender como os visitantes utilizam a loja e permitem identificar oportunidades de melhoria.

8.3. Cookies de funcionalidade: armazenam determinadas preferências do visitante para proporcionar uma experiência personalizada.

8.4. Cookies de publicidade: poderão ser utilizados para mensuração de campanhas e apresentação de anúncios mais relevantes, observadas as exigências legais aplicáveis.

9. MARKETING E PUBLICIDADE

Mediante consentimento ou quando houver outra base legal aplicável, a CONEXÃO FASHION poderá utilizar informações de contato para enviar:

• Novidades;
• Lançamentos;
• Promoções;
• Ofertas;
• Informações relacionadas aos produtos;
• Comunicações sobre a loja.

O USUÁRIO poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou pelos canais oficiais de atendimento.

Também poderão ser utilizadas ferramentas de publicidade e mensuração de terceiros para avaliar o desempenho das campanhas da loja.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos Dados Pessoais;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
5. Portabilidade dos dados, quando aplicável;
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
7. Informação sobre compartilhamento de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
9. Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para proteger o titular, a CONEXÃO FASHION poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

A CONEXÃO FASHION busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso o USUÁRIO identifique ou suspeite de algum incidente relacionado aos seus dados, deverá entrar em contato pelos canais oficiais da CONEXÃO FASHION.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras e outros serviços externos.

Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade.

A CONEXÃO FASHION não controla as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por esses terceiros.

Recomendamos que o USUÁRIO consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

Quando houver alteração, a nova versão poderá ser disponibilizada nesta página.

Recomendamos que o USUÁRIO consulte esta Política periodicamente.

14. SOLICITAÇÕES RELACIONADAS A DADOS PESSOAIS

Para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais, o titular poderá entrar em contato com a CONEXÃO FASHION pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados na loja.

15. CANAIS OFICIAIS E PREVENÇÃO A FRAUDES

A CONEXÃO FASHION recomenda que seus clientes utilizem exclusivamente os canais de comunicação divulgados oficialmente pela empresa.

Não nos responsabilizamos por mensagens, promoções, cobranças ou solicitações de pagamento realizadas por terceiros que se apresentem indevidamente como representantes da marca.

Caso receba alguma comunicação suspeita em nome da CONEXÃO FASHION, não realize pagamentos nem compartilhe Dados Pessoais antes de confirmar a autenticidade do contato pelos canais oficiais.

CONEXÃO FASHION
CNPJ: 07.958.033/0001-98
Endereço: Av. das Torres, 638 - Guarujá
Lages/SC - CEP 88521-098 - Brasil